浙江庆元业务经办云受理 服务群众零距离

《中国组织人事报》

吴慧芳

本报庆元讯 （通讯员 吴慧芳）为进一步提升群众办事便捷性、满意度和获得感，近年来，浙江省庆元县人社局秉持“数字赋能，创新推动”的原则，以“一件事一次办”为目标，畅通线上服务渠道，实现业务经办云受理、服务群众零距离。

参保“云登记”，打造服务新高地。为缓解社保大厅业务繁杂、群众办事等候时间较长的难题，积极推广不见面社保“云服务”，鼓励灵活就业人员、企业通过网上提报相关材料进行参保登记，工作人员即时审核，保证参保登记实现掌上办、网上办、24小时随时办，切实提高业务工作效率和办事便捷度。今年以来，共整合参保登记事项10余项，办理参保登记2.7万次，其中受理灵活就业人员参保3720人次。

转移“云申请”，畅通服务主通道。取消参保缴费凭证等纸质材料，通过支付宝等平台实现跨省跨制度社保转移申请，实现即时“云办理”。依托人社部社保转移系统和省集中系统，实现相关材料人社系统省际内部流转，变“参保人两地来回跑”为“工作人员线上跑”，省时省力，极大地方便了办事群众。截至目前，跨省、跨制度转移转入93人，转出275人。

认证“云刷脸”，简便又安全。取消线下养老保险待遇集中认证，积极推广“浙里办APP”人脸识别线上认证，认证从“刷脸念数字”升级为“简单眨眼睛摇头”的活体检测，易操作又保障安全，更加智能化服务退休人员。积极主动对接医保、公安、民政等部门，通过大数据比对，实时掌握退休人员就医信息，动态判断生存状态，将其作为零感知的“静默认证”来源，寓认证于无形中。今年以来，共完成退休人员认证3.4万人，其中无感认证人员18469人。