云南曲靖实行网格事件“报办分离”制度

《中国组织人事报》

李井

本报曲靖讯 （通讯员 李井）近些年来，为解决网格员既要当发现问题“检验员”，又要当解决问题“技术员”的现象，曲靖市探索推行网格事件“报办分离”制度，有效提升了网格治理效能。

网格员常态化开展巡防巡查，通过“平安曲靖”手机APP对发现问题“分类上报、分级转办”，确保网格各类事件和矛盾问题应采尽采、应报尽报。将上报事件分为三级，涉及网格内的一级事件由网格长负责办理，网格员协助；涉及跨网格的二级事件由村（社区）党组织书记负责，“两委”成员具体办理；村（社区）无法办理需乡镇（街道）办理的三级事件，由乡镇（街道）综合信息指挥室交办至平台模块处置。推动上报问题“闭环处置、销号管理”，推行网格事项“发现受理—分析研判—流转处置—跟踪督办—考核评价”全流程闭环处理制度。对网格日常事务，设置解决小问题、调处小纠纷、做好小宣传、开展小服务“四小专责清单”，能现场解决的当场即办。对较为复杂的事项，由综治“9+X”平台直通上报，通过“网格吹哨、干部报到”及时处理，并对事项实行任务交办单、督办单、情况通报单、预警提示函“三单一函”适时催办、销号管理。推行考核评比“报办分开、计件量化”，通过上报问题与处理问题相分开、定性与定量相结合的方式，开展网格工作考核评比。