上海徐汇区“走流程”解决培训“急难愁”
《中国组织人事报》
沪仁轩
本报上海讯 （通讯员 沪仁轩）为支持培养企业新型学徒，自2022年以来，上海市徐汇区人社局结合“局长走流程”实践活动，坚持聚焦“小切口”、紧扣“微实事”，从严从紧从实落实为民惠民举措。
区人社局将“企业新型学徒制”工作纳入“走流程”重点民生项目清单，以企业“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，通过服务流程“自己走”、转变角色“亲身办”，找准企业和职工培训的堵点痛点，对症下药打通人社服务“最后一公里”。目前，全区10家企业组织新型学徒制培训667人。
深入走，架起企业“连心桥”。区人社局工作人员多次走访区域重点企业开展调研，深入生产车间、培训基地实地了解企业经营和培训等情况，就企业新型学徒制“怎么看、怎么办、怎么干”与企业负责人和职工代表进行交流，对企业和职工提出的堵点、难点问题一一记录。
主动改，解决企业“急难愁”。针对“工学矛盾”“疫情防控要求”等问题，区人社局主动争取市人社系统的支持，打造集中学、分散学、掌中学、网上学等多形式的“互联网+企业新型学徒制培训”模式。
针对“培训成本”问题，跨前协调区财政等相关部门，在本市补贴基础上叠加区级政策资金扶持并采取分期拨付方式，进一步降低企业培训成本。牵头组织校企双向对接，经过精准的“点单”“下单”，帮助企业对接较强的专业机构开展培训。
上门办，实现企业“零次跑”。建立“全程沉浸式走流程”服务机制，通过申报材料“线上交”、组织专家“云评审”、系统操作“陪同办”等举措，开动“直通车”，跑起“加速度”。主动对接兄弟区，同期组织上门评审，减轻企业负担。组织上门“协助办”，协调市就业促进部门及平台第三方项目组帮助解决操作难题。建立日常督导和结果评估相结合的培训质量评估监督机制，确保资金使用安全高效。
