浙江玉环建“淘宝式”平台精准助企

《中国组织人事报》

徐海波

本报玉环讯 （通讯员 徐海波）今年以来，浙江玉环市建立“淘专员”助企线上平台，推行“淘宝式”助企服务，通过“企业点单、平台派单、干部接单”的供需对接模式，助力企业实现发展“开门红”。现已累计派出“淘专员”1500余人次，精准帮助企业解决复工复产中遇到的物流运输、人才招引、员工子女就学等方面问题965个。

选优配强“淘专员”精准入企。以涉工涉企部门专业党员干部和退出现职领导干部为重点对象，全面梳理干部任职经历、专业特长、熟悉领域等信息，挑选178名涉工经验丰富、契合企业需求干部纳入“淘专员”库，服务1053家全产业链重点企业。根据企业生产经营过程中常见的问题事项，将“淘专员”业务专长按证照办理、项目申报、招工用工、税费政策、工程建设、法律咨询等9大类进行分类，供企业对照挑选，确保服务企业“对得上号、说得上话、帮得上忙”。

做精做实“淘服务”高效助企。依托“淘专员”助企平台，建立四级接单模式，第一时间对企业的诉求作出回应。小事线上快捷办，对民生事项进度、最新惠企政策等具体事项的咨询，实行线上快捷接单答复；烦事专员上门解，对较复杂的企业难题，专员根据实际需求与相关业务骨干一起上门解难；难事借力协作干，整合两新党组织、行业协会、社会中介机构等单位力量，建立助企联络服务协作平台，由专员统筹联动助企破难；大事领导领衔破，建立市党政班子领导“直通车”平台，明确专员可直接向分管工业经济副市长汇报和反映问题，由市领导统筹协调、现场督办，确保问题破解一抓到底。