广州劳动能力鉴定“云窗口”办理

《中国组织人事报》

穗仁轩

本报广州讯 （通讯员 穗仁轩）近日，广州市人社局政务服务大厅劳动能力鉴定业务“云窗口”服务正式上线。市民只需带齐资料，通过手机微信小程序预约前往任意一间政务“晓屋”，即可体验全新业务办理方式。

办理劳动能力鉴定事项，市民可先在微信小程序“云窗口”进行预约。完成预约后，移步至身边的实体政务“晓屋”终端，就能够就近办理相关业务。

来到政务“晓屋”，可以直接连线劳动能力鉴定“云坐席”专业人员，实现“云见面”服务，通过双向视频、电脑屏幕、远程收件柜等实现互动交流、信息传递和书面材料提交。市民只需告知工作人员需要申请的事项，并按指引的步骤操作，即可轻松完成业务的申请。“云窗口”上线后，市偏远地区或行动不便的市民通过实体政务“晓屋”自助终端，即可打破时空和地域限制，获得与实体窗口相同体验的劳动能力鉴定收件和咨询服务。

下一步，市人社局将组织更多的人社高频业务事项进驻“云窗口”，大力推行智慧政务服务新模式，提升广州人社“互联网+政务服务”水平，更好地满足市民“就近办”“多点办”“跨区域办”需求，增强市民办事体验感和获得感。