辽宁本溪县党群服务站送幸福到家

《中国组织人事报》

韩雨辛

本报本溪讯 （通讯员 韩雨辛）近些年来，本溪县深入推进“红映枫乡 幸福网格”工作模式，聚焦党员群众需求出实招、求实效、办实事，打造小区党群服务站，将服务触角延伸至居民家门口。

县委组织部成立调研组，由副部长带队，深入小区开展摸底调研，在充分征求党员群众意见建议的基础上，综合考虑辖区内人口数量、人员流动、服务需求等因素，按照“网格区划、整体覆盖、管理精细”的原则，以打造“5分钟服务圈”为目标，因地制宜选择小区党群服务站地点，结合小区党群服务站职能，创建红色驿站、红色代办点、红色议事厅，让群众闲时有地去，“闲事”有人管。

运用智慧化手段赋能网格服务，探索“社区吹哨，部门报到”服务机制，统一将区域地图、部门类别、服务事项等信息植入平台，网格员运用平台中的“随手拍”功能，主动收集群众需求，上传至服务平台，第一时间解决群众急难愁盼问题。截至目前，解决环境整治、矛盾纠纷、村民吃水难、出行难等问题60余次，惠及群众3000余人，切实畅通服务群众的“最后一米”。同时，依托“枫乡网格”APP，网格员定期摸排更新辖区内群众基础信息，以“群众有需求，我们必回应”为目标，采用群众点单、网格员接单模式，提供公共事务代办、咨询、预约等“一对一”精准化服务，实现信息多跑路，群众少跑腿。