安徽省社保局创新办理方式 服务提质增效

《中国组织人事报》

皖仁轩

本报合肥讯 （通讯员 皖仁轩）日前，安徽省社会保险局发布通知，倡议在全省范围内创新社保业务办理方式，推广“网上办”“掌上办”等，得到社保经办机构纷纷响应。

推广“网上办”。各市通过QQ、微信工作群及公众号等多种形式，引导参保单位登录安徽人社网上办事大厅办理日常征缴业务，引导参保群众登录国家社会保险公共服务平台办理灵活就业人员参保登记、社会保险关系转移等业务。截至目前，合肥、滁州、淮南、蚌埠、阜阳、宿州等市引导参保单位通过网上大厅办理日常征缴业务11000多笔，引导参保群众通过网上办事大厅查询、打印参保证明等业务70000多笔，转移接续业务300多笔。

推广“掌上办”。淮北市、铜陵市、芜湖南陵县等地积极优化宣传内容，在原有倡议书基础上增加“安徽人社微信公众号”“皖事通”等平台网址、图片及相关功能操作步骤，方便参保群众快速找到要办理的业务。各市还通过电话沟通等形式引导参保群众登录线上平台办理个人权益查询打印等业务。

推广“预约办”。对于无法线上办理或因窗口工作人员不足无法及时办理的业务，省社保局推出了“预约办”，参保单位及群众可通过寄送纸质材料或电子邮箱传递电子材料的方式进行预约办理。为扎实推进“预约办”，亳州、六安、马鞍山、宣城、池州、黄山等地均对外公布咨询电话或公共邮箱，方便单位或群众及时与经办机构取得联系，预约办理业务。