山东莱阳实施“智慧人社+”数字赋能行动
《中国组织人事报》
李文东
本报莱阳讯 （通讯员 李文东）去年以来，山东莱阳市围绕打造便捷高效的社保经办服务，创新实施“智慧人社+”数字赋能行动，积极探索社保经办数字化路径。
“智慧人社+”赋能窗口服务。围绕“前台综合受理、后台分类办理、任务智能推送、统一窗口出件”的服务模式，设置10个综合服务窗口，将社会保险、就业创业、劳动关系等服务事项集中在同一个大厅，可以快速办理100余项人社业务，让群众“进一扇门、取一个号、排一次队”，即可实现业务通收通办。
“智慧人社+”赋能社区服务。积极与街道、社区及银行沟通对接，将“智慧人社”信息系统与智慧社区管理系统有效对接融合，首批集中打造6个新型社区基层服务平台，探索开展社区退休人员社会化管理、社区参保领取待遇人员静默化生存认证等新型数字化服务，逐步形成以服务大厅为中心、社区服务平台为延伸的“1+N”经办服务体系，加快打造“15分钟”人社社区服务圈。
“智慧人社+”赋能乡村服务。开通人社内网专线，配置人社自助查询机、高拍仪、专用微机等信息化经办设备，通过对村庄公益岗人员、村两委成员进行业务经办培训，梳理论证35项人社业务经办权限下放至村级服务平台，让群众切实享受到数字化转型带来的便利服务。
