新疆博乐村社“全岗通”打通服务壁垒

《中国组织人事报》

董晔波 周文静

本报博乐讯 （通讯员 董晔波 周文静）近些年来，博乐市突破传统治理“一人一岗一业务”的线条壁垒，推行村社“全岗通”工作机制，使村社干部从“一岗制”转变为“全科制”，既当岗位上的“全科医生”，又做百姓身边的贴心人。

通过梳理业务清单，整合村社一站式便民服务中心各窗口职能，建立村社全岗通业务服务（代办）事项、政策咨询类事项“准入目录”8大类65项，统一设置“综合受理岗”，每天安排1—2名“全岗通”工作人员在窗口开展轮值服务。市委组织部编制业务手册一本通，采用工作问答形式，整理230道“全岗通”业务问答题，制定“带教、接待、结对”等10项制度，建立联系群众、议事协商、结果运用等工作机制；以专题轮训、技能比武、导师帮带等方式，对村社“全岗通”专职工作者开展日常教育培训，不断提高其联系服务群众的能力素质。

“全岗通”工作人员实行排班轮岗，剩余力量全部下沉网格，开展入户走访、情况摸排、矛盾调解等，实现村（社区）专职工作者“出门一把抓、回来再分家”，精准掌握社情民意。科学规划，各村社将党群服务中心重新分配，完善群众养老托幼、助残扶弱、教育培训等公共服务需求，进一步优化村社党群服务中心功能。