山东青岛市市南区规范管理专职社区工作者

《中国组织人事报》

刘清杰 李浩

本报青岛讯 （通讯员 刘清杰 李浩）为居民提供快速、专业的服务，是青岛市市南区专职社区工作力量越来越强、岗位认可度越来越高的生动体现。今年以来，市南区启动“强基层基础、到基层领干、为基层赋能”工程，通过配强队伍、搭建平台、强化激励，让专职社区工作者干事有力量、成长有空间。

充实社区工作力量，以每万人18名专职社区工作者的标准，在全区配强994名专职社区工作者，按程序分批选拔专职网格员纳入社区工作者队伍，实现统一管理、同工同酬。搭建“暖南诉办”平台，第一时间受理、研判、分流、反馈问题，实现快速快办、接诉即办，让专职社区工作者干事有抓手，目前，已办理诉求21840件，办结率97.93%，满意率99.57%。强化激励，对专职社区工作者身份进行“松绑”，表现优秀的专职社区工作者，按程序参加居委会主任选举，面向优秀社区居委会主任选聘事业编制人员。在社区网格层面开展“摘星夺旗”活动，对专职网格员实行“五星级”评定管理，建立薪酬待遇动态调整机制，依据年度考核成绩，按照各星级人数40%的比例依次晋升，让专职网格员干好干坏不一样。