浙江嵊泗办好退休“一件事”

《中国组织人事报》

胡书伟

本报嵊泗讯 （通讯员 胡书伟）近年来，浙江嵊泗县人社局以“退休一件事联办”业务经办为切入点，聚焦优化流程、整合资源，为海岛退休人员提供更优质的社保服务。

退休档案预审服务前移。工作人员提前通过系统筛选即将到龄退休人员，对是否符合退休年龄、是否满足缴费年限等进行预审核，如有特殊情况及时向本人反馈，确保后期提报的档案材料齐全准确。依托信息化平台，提前完成社保退费、视同缴费维护、判刑信息确认等，进一步提升办理进程速度。今年以来已完成656人次退休档案预审服务，处理疑难数据165条。

设立退休受理专窗和退休咨询专窗，梳理与职工退休场景关联的事项，整合优化办理流程，实行职工退休申请、养老关系转移接续、重复缴费退费等关联事项“打包办”“一次办”，所有环节内部流转、限时办结，减少群众等待时间。

以“一个不差”为退休工作目标，每月初、月末通知待退休人员及时办理退休手续，月均电联100余次。对行动不便、人在外地的群众，依托“全市通办，一窗受理”和社保业务下沉社区办，全县乡镇社区全覆盖，打破海岛地域差异，让群众“家门口办社保”方便快捷。