吉林松原市宁江区智慧社区服务群众更贴心
《中国组织人事报》
宁组轩
本报松原讯 （通讯员 宁组轩）针对居民基数大、社区工作者数量少、任务繁重等问题，近些年来，吉林省松原市宁江区启动“智慧社区”平台建设，强化顶层设计、加强数据采集、整合各类资源、优化服务流程，进一步提升城市社区治理智慧化水平，为居民提供更加优质的服务。
智慧社区平台作为“以人为本、惠民利民、绩效导向、客观量化”的信息化管理应用体系，采用自下而上的方式，搭建“4+4+N+1”的功能架构。以人、房、法人、地理信息4个基础库为依托，搭建综合办公、平安建设、党建工作、社会事务4个管理平台，覆盖只跑一次、政务初审等N个管理服务应用，以“智慧宁江”微信公众号为统一数据入口，实现政务服务、基础数据采集、便民服务应用等“一站式智慧社区”入口管理。在志愿者资源库中，网格员可以将医生、教师、律师等有一技之长的党员居民分类编组，根据居民需求开展志愿服务。
将智慧社区与小区功能型党组织建设深度融合，打造功能型党组织服务平台，统一智慧社区、红心物业、志愿者组织诉求端口、资源端口、服务端口，建立需求搜集、分发任务、提供服务、回访备案闭环服务机制，实行全程纪实管理，实现小区服务智能化、数据化、精准化。便民服务事项覆盖党建、民政、社区服务等六大类，居民通过“智慧宁江”微信公众号就可直接访问办事平台，查找所需办理事项，按照指引流程上传电子材料，社区可线上完成审核办理，实现“只跑一次”。目前，智慧平台共接到群众业务申请19837件，现已办理完结19763件，办结率达99.6%。
