山东“一件事”改革便民又惠企

《中国组织人事报》

鲁仁轩

本报济南讯 （通讯员 鲁仁轩）近年来，为进一步深化“放管服”改革，提升企业和群众的满意度，山东省人社厅不断创新“一件事”改革，跑出了便民惠企加速度。近日，“员工招用”“灵活就业”“企业职工退休”三个“一件事”在山东政务服务网正式上线，标志着山东人社部门在“一件事”改革上又迈出重要一步。

“员工招用一件事”中包含社保登记、公积金开户、就业登记等6个服务事项，涉及人社、医保、住建三个部门。改革以前，企业办理这些事项，需要跑多个部门，反复递交材料。集成办理后，企业可一次性完成用人单位招用人员就业登记、社会保险职工参保登记、流动人员人事档案接收、流动人员人事档案转出、基本医疗保险职工参保登记、个人住房公积金账户设立等事项的办理，业务办理更加便捷。

灵活就业是缓解城镇就业压力、助力劳动者就业增收的重要途径。为方便灵活就业人员办事，省人社厅会同相关部门实行“灵活就业一件事”创新改革，将涉及人社、医保、税务三个部门的7个服务事项，整合成一件事集成办理。目前，办理时间从10天压缩至5天、跑动次数从5次压缩至无需见面，大大减少了灵活就业人员往返各部门办事的奔波之苦。

退休涉及劳动者切身利益，服务便捷与否直接关系群众的体验感和满意度。省人社厅会同住建、医保等单位按照“并事项、减材料、压时限、优服务”原则，整合多个关联“单项事”为“一件事”，推出“企业职工退休一件事”，实现退休申报、退休资格确认、待遇核定发放、医疗保险减员等15个关联业务打包办、集成办。其中，包含了人社部门13个政务服务事项。

据了解，在推进“企业职工退休一件事”改革过程中，各地结合实际出实招，涌现出了一批典型经验。针对企业职工退休申领养老金、医疗待遇多部门跑的难题，青岛、烟台市人社局联合多部门创新推出“企业职工退休一件事”联办平台，推动“企业职工退休一件事”一网申报、全程联办、进度可查，实现了政务服务再升级。潍坊市加快推进“企业职工退休一件事”流程再造和系统开发，为企业提供更加便捷高效的“退休一件事”集成办、线上办服务，全面提升了政务服务质效。

为优化服务方式，省人社厅在原有服务模式基础上，拓展了单位和职工线上线下办理的渠道，在“爱山东”政务服务网和移动端上线运行主题集成服务，企业单位和职工只需要到政务服务网“一件事”专区或“爱山东”APP提出申请，通过电脑或一部手机即可申办“一件事”业务，切实提高了群众办事的便利度。