新疆奎屯“全科社工”高效服务
《中国组织人事报》
沈岑 李莎
本报奎屯讯 （通讯员 沈岑 李莎）近些年来，为破解社区定岗业务单一、服务效率不高等问题，奎屯市探索推行“全科社工”服务模式，采取专业化培养、精细化管理等措施，推动社区工作者由“专岗专能”向“全科全能”转变，实现综合素质水平和党群干群关系双提升。
在社区党群服务中心，设立“全科社工”服务岗，社区工作者通过考试入职上岗。建立日学、周训、月测、季评制度，组织社区工作者每日集中学习“全科社工”服务手册、社区工作知识题库等；每周五邀请政法、人社等部门业务骨干，精准培训党建业务、民政残联、劳动保障等方面重点业务；每月开展业务知识测试，查找知识空白和弱项；每季度进行一次业务技能比武大赛，引导各社区相互学习、取长补短、提高效率。实行“1+1”帮带机制，邀请街道党建、劳动保障等业务负责人手把手帮带，不断提升社区工作者实操能力和业务水平。
为检验“全科社工”服务效能，制定“全科社工”日、周、月、季、年工作清单，实行挂图作战，对各项工作完成情况进行“日积分、周汇总、月通报”和积分制量化考核。将每名“全科社工”工作表现、月度考核、年终评定等记入成长档案，及时全面掌握成长情况，并在化解矛盾、服务居民、社区治理等方面形成成绩单。将表现优秀的“全科社工”作为社区“两委”班子后备力量重点培养。目前，11名社区工作者当选社区“两委”成员。
