江苏泰兴社保“就近办” 服务更便民

《中国组织人事报》

李立波 周志荣

本报泰兴讯 （通讯员 李立波 周志荣）近年来，泰兴市人社局积极借助银行网点多、布局广、风控强等优势开展社银“跨界”合作，将部分高频社保业务下沉至银行网点办理，全力推动社保业务“就近办”落地生根。

全面梳理事项，规范业务经办。按照应放尽放原则，全面梳理六大类49项高频社保业务，超省标准指导目录9项，并分别制定业务流程、受理条件、审核标准等内容，整合编印办事指南、申请表单、事项清单，确保下放业务“一目了然”。不定期组织网点经办人员到社保中心参加跟班学习，对政策文件、系统操作、经办规程等内容进行全面培训，并对培训效果进行考核。

完善基础设施，推动网点建设。根据网点功能类型和运营业态不同，对全市42家“社银合作”网点实行三级平台建设模式：一级网点设立专柜，办理全部社保业务；二级网点明确专人，办理部分社保业务；三级网点由银行大堂经理兼任，以业务宣传和自助办理为主，并按级别赋予不同的业务事项和权限。全面落实“五有”标准，各网点和经办柜台均放置“社保经办业务窗口”标识，内部增设社保业务导办区、等候区、受理区、自助服务区等功能区，统一开通社保系统账号、开放系统接口，配备专用计算机、高拍仪、扫描仪、自助发卡机等设备，确保网点“有标识、有窗口、有设备、有人员、有系统”。

抓好运行管理，强化风险防控。建立经办人员信息库，对从业背景、征信情况等重要信息实行入职审查，并与银行实行双重管理。严格业务办理和数据安全管理，与各网点、经办人员签订信息保密协议，定期检查系统权限使用情况、操作日志记录、数据加密存储等，切实守住经办风险底线。建立日常考核机制，适时组织人员对网点进行检查评估，并将服务提供情况、经办满意度等作为协议到期后是否续约的重要依据。