山东滨州市滨城区市西街道流动板凳会解“心结”

《中国组织人事报》

张浩

本报滨州讯 （通讯员 张浩）去年以来，市西街道深入推进治理重心下沉，拓展为民服务功能，积极打造“流动板凳会”协商议事平台，建立“说事、议事、办事、评事”闭环机制，搭建起察民意、通民情、暖民心、解民忧的党群连心桥，更快更好解决群众急难愁盼。

依托社区党组织，建立“线上+线下”的诉求收集机制，在居民业主群、公众号等设置“诉求信箱”，实时收集诉求；网格员和小区党支部日常收集诉求，经社区党组织逐一审核后，建立诉求台账，明确“流动板凳会”议题。社区党组织书记召集小区内党员、业委会成员、群众代表等，在党群服务站、小区广场召开“流动板凳会”，围绕小区居民诉求进行研究讨论，提出解决方案并进行表决，会议结果及解决方案由社区登记归档，推动工作落实。

按照“简单问题小区办、复杂问题社区办、交叉问题街道办”的次序，由小区、社区、街道逐级处理，将群众诉求解决落到实处。社区党组织与第三方评估机构签订评估协议，全程监督落实情况。诉求解决后，社区形成工作报告并在小区公开栏公示，面向居民开展公开评议。群众有疑义直接反馈至社区，由社区进行回复，形成工作闭环。截至目前，共有176个网格（小区）召开“流动板凳会”92场，收集并解决问题120余项。