内蒙古克什克腾旗“一窗办”助退休“一次办”

《中国组织人事报》

克仁轩

本报克什克腾旗讯 （通讯员 克仁轩）今年以来，内蒙古克什克腾旗人社局启动参保职工“退休一次办”联办模式，在政务服务大厅打造便民服务综窗，将社保、医保、公积金等所有与退休事项相关联的部门全部吸纳进来，打破了部门壁垒，实现了涉及退休部门的办理事项“只进一扇门”“最多跑一次、一次就办成”，做到企业职工、机关事业单位参保人员全覆盖。

旗人社局推出机关事业单位、企业和灵活就业参保职工“退休一次办”举措，切实精简流程、优化服务，参保单位和职工只需到人社部门窗口“跑一次”，极大地压缩了办事时间，解决了办事人员办理退休事项多头跑、程序繁、费时力、重复提交书面材料的困扰。实现多个事项一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办结。实施综合柜员制、首问负责制和一次性告知等各项制度，让企业和参保职工只到一个窗口就能办成事。

旗人社系统设立综合受理“一窗办”，从“一人一窗办一类事”的传统模式向“无差别受理”的全科模式转变，将6个部门窗口全部转变为综合窗口，形成窗口无差别受理，实现企业群众到现场办理事项“进一扇门、上一张网、跑一个窗”。