江西抚州市东乡区选派助企专员下沉问需 贴心服务

《中国组织人事报》

吴璇

本报抚州讯 （通讯员 吴璇）今年以来，江西抚州市东乡区择优选派116名政治素质过硬、协调能力较强且熟悉非公党建工作的党员干部担任助企专员，通过下沉问需、帮办代办，切实为企业排忧解难。

明确助企专员当好政策法规宣传员、基层党建辅导员、排忧解难服务员、转型升级领航员的职责。每月通过经验交流、业务培训、案例观摩、问题研讨等形式，引导助企专员紧盯实干担当促进发展目标任务，提振积极担当作为的精气神，提升履职能力和服务水平。每月出台重点任务清单，部署助企专员围绕重点任务清单，定期下沉企业实地了解基层党建、招才引智、技术攻关、安全生产等方面情况。在企业张贴服务公示牌、发放帮办代办事项清单，方便企业随时联系求助。

建立“提出诉求—受理承办—问题销号—回访反馈”的帮办代办闭环服务机制，助企专员全过程跟进企业反馈问题办理情况，对能现场解决的问题立即解决，一时难以协调的问题统一反馈至“心港湾”恳谈厅、客商纠纷调解中心等平台会商解决，做到“事事有回应、件件有落实”。截至目前，共受理企业物流运输、产品销售、惠企政策兑现和企业党建等问题289个，销号解决率达91.7%，兑现惠企资金4.53亿元，协助企业申请融资贷款约5.01亿元。