山东汶上群众办事 党员“陪跑”
《中国组织人事报》
崔文乐 赵祝军
本报汶上讯 （通讯员 崔文乐 赵祝军）今年以来，山东省汶上县人社局持续深入开展“群众办事、党员陪跑”服务活动，把群众的事情当成自己的事情来办，切实便民利民。
成立由56名人社党员干部组成的“跑团”，每天安排多名“跑团”成员在政务服务中心大厅内全程陪同群众，尤其是老弱病残孕群体办理各项人社业务，对于“陪跑”过程中发现的问题和堵点及时进行解决，尽量确保群众办事“只跑一次、一次办好”。大厅内设有“政策答疑解惑方桌”，桌上备有A4纸、铅笔、计算器、政策宣传明白纸、水瓶及一次性水杯。对于存有疑惑的群众，陪跑员会及时将其引领至“政策答疑解惑方桌”坐下，面对面为其提供详尽的专业解答，直至其搞懂弄清。
“跑团”成员根据企业和群众需求，会随时跑进村居、社区、企业，为广大群众和企业提供“帮办”“代办”“上门办”等“点对点”服务，切实推动“企找政策”“人找政策”向“政策找企”“政策找人”转变，促进各项人社惠企惠民政策在第一时间落实落地。县内630家中小微企业，均安排有“跑团”成员负责具体对接，确保随时沟通，随叫随到，随时为企业排忧解难。
通过陪跑锻炼，人社党员干部大都从只掌握自身所属科室、所属业务领域的专家，逐步变身为掌握人社全面政策及业务流程的“多面手”；同时，党性观念、宗旨意识逐步增强,干事创业、服务群众的积极性逐步高涨，与群众的血肉联系愈发密切。截至目前，“跑团”共帮助企业、群众办理业务数千项次，收集意见建议数十条。
