新疆拜城社保办理“一张网一扇门”
《中国组织人事报》
柳斌 张雪琴
本报拜城讯 （通讯员 柳斌 张雪琴）为解决群众办理社保“跑断腿”“磨破嘴”等问题，今年以来，新疆拜城县人社局依托“社保服务进万家”活动，推进社保业务便捷办、随时办、提速办，打通社保服务“最后一公里”。
开展人社干部走流程，聚焦业务审批、表单选用、经办标准三个方面，在县、乡、村三级自下而上开展社保业务“走流程”，解决社保业务办理慢、受理迟等问题。建立社保服务事项电子清单制，通过逐一分析测试、逐项分类升级，梳理单位参保登记等102项社保服务事项，实现即时业务现场办、限时业务承诺办。
采取“线上+线下”社保经办服务模式，统一事项标准、规范经办流程、精简纸质档案，推动群众办事线上“一网通办”、线下“只进一扇门”。线上建立以人社公共服务平台为主，智慧人社APP、电子社保卡、掌上“12333”为辅的“1+3”智慧社保服务体系，将服务窗口前移至企业群众身边。线下推行“综合柜员制”，将多个窗口整合成无差别受理的综合窗口，群众在办理参保、养老、失业等社保事项时只进一扇门、只交一次材料、只排一次队，业务经办环节、办理时限均压缩一半。目前，线上受理业务73000余件。
