湖南泸溪“三长”零距离服务群众

《中国组织人事报》

杨波

本报泸溪讯 （通讯员 杨波）今年以来，湖南省泸溪县推行片长、组长、邻长“三长”制，通过织密民情服务网络、提供精细服务，推动基层治理效能不断提升。截至目前，全县“三长”累计解决群众困难诉求3200多个，提供微服务9600余次。

将每村划分为若干区域，一区为一片、一寨为一组、邻近居住的10—15户为一邻，片长由村“两委”成员担任，组长由村（居）民小组组长担任，邻长由群众从优秀党员、村（居）民代表等中推选。目前，全县147个村（社区）共选优配强527名片长、886名组长、4317名邻长，联系服务群众5万多户。

线上运用“三长”微信群、“湘西为村群”等平台，开通党群综合服务热线，“三长”实时解答、转办群众咨询求助、意见建议；线下依托各村（社区）党群服务中心、新时代文明实践站等场所打造“院落议事厅”，每周开展一次“片组邻”集中议事、每月开展一次“为民办实事”活动，推动群众急难愁盼问题及时妥善解决。建立问题“发现、上报、解决、反馈”闭环工作机制，按周召开民情分析会，点对点销号解决“三长”上报的民生问题。