辽宁鞍山深化干部联系服务企业
《中国组织人事报》
刘珣
本报鞍山讯 （通讯员 刘珣）第二批主题教育开展以来，鞍山市深入开展“领导干部进企业 服务振兴新突破”专项行动，把推动干部进企业、解难题的过程作为践行理论学习成果、深化调查研究、推动高质量发展的重要举措，着力以服务保障企业发展新成绩检验主题教育成效。
围绕贯彻落实习近平总书记关于发展实体经济以及关心支持民营企业发展等重要要求，将企业所需、所急、所难作为主题教育调查研究的一项重点内容，市委、市政府主要领导带头采取举办企业家早餐会和“夜话沙龙”、通过“鞍心直通车”微信订阅号直接办理企业诉求等方式，加强对重点企业的联系服务。以此为带动，市、县两级1660余名干部与企业“一对一”结对，认真落实“四下基层”工作要求，深入企业宣传惠企政策、开展调查研究、做好信访接待、现场解决问题，切实让广大企业感受到主题教育带来的新成效。
为有效破除企业发展面临的各种困难和障碍，制定办理企业诉求“全链条”流程。建立诉求统一管理机制，构建全市企业诉求“问题池”，将干部收集的诉求全部纳入其中，逐个建档编号，实现数字化记录、项目化管理、可视化推进；建立分类解决诉求机制，诉求情况简单的由干部本人或推动有关地区和部门在10个工作日内解决，情况复杂的由专责部门先“拆解”分工，再分转有关地区和部门在30个工作日内解决；建立跟踪督办机制，每半月统计调度诉求办理情况，每月通报办结率，对诉求迟迟未解决的印发督办单进行督办；建立办结反馈和评优问效机制，诉求办理完毕后第一时间向企业反馈办理结果，接受企业评价，并作为选派干部提拔使用、晋升职级的重要依据，对优秀承办地区、部门工作实绩考核予以加分。同时，把解决企业共性诉求作为建章立制的有利契机，定期对“问题池”进行分析研判，针对企业普遍反映的“科长现象”、开发区活力不足等共性问题，出台《关于加强市直部门审批业务科室负责人管理的若干措施》、《关于推进开发区招商队伍建设的实施办法》等23项政策措施，标本兼治、形成长效。
目前，全市各级已收集企业诉求2195件，办结1934件，办结率88.11%。其中，推动项目建设落地224个，促成融资10.8亿元，减免税费13亿元，争取订单1112万元，引进人才774人，解决土地、用工、水、电、热、气等要素保障方面问题256个，广大企业获得感持续增强。
