江西奉新开展“干群面对面”活动问题在一线解 能力在一线炼
《中国组织人事报》
陈挺 熊瑶
本报奉新讯 （通讯员 陈挺 熊瑶）第二批主题教育开展以来，奉新县总结运用“四下基层”经验，深入开展“干群面对面”活动，组织干部服务群众、融入群众，通过与群众面对面讲政策、听诉求、解难题，引导广大干部在服务群众、推动发展中打头阵、当先锋。
为推动党的路线方针政策下基层、进村组，利用农闲时间，按照就近就便原则，以乡镇为单位，采取干部包组包户全覆盖模式，组织干部深入田间地头、走进群众家中，面对面向群众宣讲农民建房、农保缴纳、低保申请、医保报销等惠民政策，让党的各项好政策直接飞入百姓家。同时，重点围绕解决邻里纠纷、村庄建设、产业发展、环境卫生等急难愁盼问题，广泛听取群众意见诉求，及时梳理转化为问题清单。截至目前，开展上门入户宣传7600余次，收集群众反映的意见问题1800余条，制作成村级问题清单，纳入“面对面”活动重点回应事项。
根据宣讲走访中群众反映的问题，实行县领导“包乡联村”机制，由所在乡镇挂点县领导带队，乡镇领导班子、驻村干部、“两代表一委员”、法律顾问等集中“会诊”，与群众面对面解决问题。对群众反映的问题与诉求，安排相应分管领导和干部现场受理并解答。能立即解决的，现场协调镇村相关部门及时解决；需要一定时间解决的，列入乡镇问题清单，实行定人定责跟踪销号。对群众普遍反映、涉及多部门的疑难复杂问题，列入县级问题清单，由分管县领导牵头推进，切实推动群众反映的问题落到实处。第三季度累计开展“干群面对面”活动18次，参加县领导46人次，参与干部1300余人，受理群众诉求343起，已解决112起，化解疑难纠纷17起。
该县把“干群面对面”活动作为锻炼干部群众工作能力的平台。围绕政策宣传效果、接访应访能力、处理问题成效、干部综合表现等，现场组织群众测评打分，测评情况纳入每季度干部绩效考核，并作为干部评优评先的重要参考。截至目前，发放“干群面对面”调查问卷2万余份，群众对该做法的成效满意率达到98%以上，发现和识别好干部56人，全部纳入干部人才库进行跟踪管理。
