湖北襄阳持续推进零工市场标准化零工有“家” 就业暖心

《中国组织人事报》

田伯韬 刘冬洵

本报襄阳讯 （通讯员 田伯韬 刘冬洵）近年来，襄阳人社部门把建设标准化零工市场作为稳就业的重要举措，切实给零工人员提供就业帮助，让就业服务更有广度、更有温度。

持续规范建设标准化。构建以市级总站、县级分站、乡级驿站纵向延伸和零工之家信息网横向覆盖的零工服务体系，1个市级总站、11个县级分站、86个乡级驿站陆续建成投入运营；统一各级零工市场标志标识、功能设置、服务内容、服务流程等标准；选址向有需求的乡镇（社区）延伸。

持续规范信息标准化。系统化构建线上“零工市场样板间”，引进智慧就业服务系统，集精准岗位搜索，智能化供需匹配、招聘求职快速对接、供需信息发布、大数据分析等功能于一体。在移动端推出“襄阳零工之家”，实现就业信息“一网化”。完善市场求职和用工数据库，为务工人员求职和企业招聘提供精准化匹配、专门化服务、便捷化联通，累计服务零工用工方和务工方320万人次。

制定《零工市场管理与服务规范》，建立标准化服务机制。在用工求职方面，规范供需信息收集、信息匹配推送、相关政策解读，对服务人员提出明确要求，确保服务“无差评”；在劳务维权方面，设置法律咨询“义诊台”，开通12348法律服务专线，放置劳务协议范本，不定期聘请律师到驿站答疑解惑；在劳务培训方面，建设零工技能提升文化墙，摆放专业书刊，定期开设技能培训小课堂；在生活保障方面，设置休息候工区，提供wifi共享、饮水供应等便民服务，打造温暖“零工之家”。