重庆市开州区开门听问题听建议听效果

《中国组织人事报》

本报重庆讯 （通讯员 开组轩）近日，重庆市开州区云枫街道永先社区悦城小区召开了一场问需座谈会，这是该区在主题教育中坚持“开门整改”的一个缩影。第二批主题教育开展以来，开州区通过“干部走出门、群众请进门、监督敞开门”，把群众意见收集起来、诉求反映上来、问题解决下来。

干部走出门听呼声。组织137个主题教育单位认真践行“四下基层”，深入一线“拉家常”“听抱怨”，进农户问民生之需、进企业问服务之要、进重点项目问推进之难、进困难家庭问帮扶之策。结合理论宣讲和调查研究，积极变“接访”为“下访”“约访”，到田间地头、工厂企业、街道社区，采取院坝会、座谈、走访、问卷等方式，与群众面对面沟通交流，了解群众诉求、倾听群众心声。目前，全区干部累计下访接访约访群众2300余次，收集各类问题诉求2万余条。

群众请进门听意见。处级以上领导干部结合调研主题，通过“请上来”、小型座谈、个别访谈、线上与线下相结合等方式，邀请“两代表一委员”、群众代表列席座谈会、研讨会，听取对调研课题的意见建议，充分挖掘管用的“土办法”、创新的“金点子”。通过“请进来”问计于民，基层干部和群众就拟定的1112个调研课题，提出意见建议1500余条。

监督敞开门听效果。采取传统“意见箱+热线”和新式“互联网+连线”等方式，畅通信息互动渠道，接受群众“阅卷”。在问题清单制定上，把群众反映的问题作为重要内容，通过邀请群众评议问题检视是否准确、整改措施是否有的放矢，确保真改实改。及时公布问题检视整改情况和进度，以群众不认可不销号的态度，通过组织回访、测评、座谈等形式，了解问题解决效果，对群众不满意的进行回炉再整改。