新疆乌鲁木齐市米东区“马扎书记”家门口解难

《中国组织人事报》

宋昊坤 侯建新

本报乌鲁木齐讯 （通讯员 宋昊坤 侯建新）近年来，新疆乌鲁木齐市米东区聚焦群众急难愁盼，探索建立“马扎书记”听民声、察民情、解民忧服务机制，切实打通联系服务群众“最后一公里”。截至目前，共解决群众困难诉求3012件，化解各类矛盾纠纷2980件。

街道（乡镇）党（工）委班子成员、社区（村）党组织书记和第一书记、网格党小组组长作为“马扎书记”，采取上门走访、电话询问等方式，记录群众困难诉求，分类建立问题台账，并向群众宣传惠民利民政策。

建立马扎议事会制度，设立“马扎书记”工作室、“马扎书记”议事站，把议事地点从会议室搬到群众楼前屋后，与群众共商共议邻里纠纷、就业创业等热点难点问题。联合民政、财政等部门，聚合社区能人、商户企业、居民志愿者等力量，通过召开大工委、大党委联席会，共议难点问题。制作“马扎书记”解民忧徽章标识牌，推动“马扎书记”牢记职责亮身份、受监督。区委组织部定期跟踪问题交办清单落实情况，能现场办结的立即办，不能现场解决的记录在册，限时销号办结。