贵阳：“双交双办”推动信访化解

《中国组织人事报》

符爱波 何俊男

本报贵阳讯 （通讯员 符爱波 何俊男）第二批主题教育开展以来，贵阳市坚持和发展新时代“枫桥经验”，把主题教育同信访工作结合起来，建立“双交双办”工作机制，推动化解群众急难愁盼问题1239件、信访积案665件、“双交双办”典型信访事项156件。

加强主题教育办和信访联席办的联动协作，用好“四下基层”这个重要抓手，通过领导包案督访、重点约访、带案下访、随机走访等方式和“12345”市民热线、市长信箱等渠道，多方收集惠民政策“落不实”、为民服务“跟不上”、群众意见“上不来”等问题，每半月集中分析研判、会商确定交办事项。交办事项确定后，由市级主题教育办和信访联席办分别转交县级主题教育办、信访联席办及相关责任部门；县级主题教育办、信访联席办根据市级转交事项，会商确定本级交办事项。对在乡镇（街道）、村（社区）就能化解的信访事项，县级交办至乡镇（街道）后，由乡镇（街道）统筹抓好办理或及时转交涉及的村（社区）办理。

健全完善市级主题教育办和信访联席办共商共议机制，督促县级主题教育办和信访联席办认真履职、加强统筹，明确1名县级领导包案化解。建立信访事项工作台账，明确办理时限、办理目标、办理措施。强化过程管控，对存在责任不落实、推进化解工作不力、检视整改工作不彻底等问题的信访事项，注重采取“四不两直”方式，直奔问题点位，直插整改现场，既督整改进度，又看整改效果。主题教育期间，市县两级主题教育办、信访联席办开展到基层、到现场督促指导261次，指导办理信访事项365件。