山东枣庄真查实改解难题惠民生

《中国组织人事报》

孔维维

本报枣庄讯 （通讯员 孔维维）第二批主题教育开展以来，山东省枣庄市坚持动真碰硬抓实整改整治，通过梳理专项整治事项、开展下沉督导、一线接诉即办，确保主题教育取得实实在在成效。

开展问题大梳理，聚焦房屋产权确权颁证历史遗留问题、群众看病就医难等基层反映强烈、长期没有解决的问题，梳理上下联动专项整治事项233个，重点确定农村饮水安全、学生上下学安全隐患和规范城乡公益性岗位管理3个市级专项整治事项，逐一建立问题清单，实行台账式管理、项目化推进。

上下联动开展专项整治，研究制定专项整治方案，明确整治目标、具体措施、牵头市级领导、责任单位和完成时限，建立“周调度、半月督导、月报告”制度，按照“切口小、发力准、效果好”的要求，市级专项整治工作督导组先后开展8轮下沉式督导，反馈并指导解决问题32个。

发挥党员先锋模范作用，组织开展“机关下基层、党员进社区”主题活动，一线解决问题18000余个。践行新时代“枫桥经验”，搭建“枣解决·枣满意”平台，整合各类政务服务热线和网上诉求反映渠道，落实“民呼我为 接诉即办”机制，实现群众和市场主体诉求办理全程可查询、实时可跟踪、办结可评价。目前，累计访问量达1065万余次，市民和市场主体诉求一次办结满意率达到99.6%。