【日本】企业凝聚力高的企业相比企业凝聚力不高的企业，良好的企业内部沟通和氛围下形成的业绩比起3年前有所提升，关于为加强企业竞争力形成的企业内部沟通（大阪府）

社内結束力の高い企業は高くない企業よりも、良好な社内コミュニケーションや雰囲気が形成されており業績を3年前よりも向上させている～『企業競争力強化のための社内コミュニケーション形成に関する調査』（大阪府）

中小企業が機動性、小回り性の高さなどの強みを発揮し、競争力を強化していくには、大企業以上に強い経営者と社員間の相互理解と信頼に基づく結束が必要であり、こうした相互理解と信頼のためには、社内コミュニケーション形成が不可欠です。

＜調査結果のポイント＞

1.　経営者の多くは、雇用する社員の意向・要望把握の必要性を強く認めており、様々な手法を駆使して、社員とのコミュニケーション形成に取り組んでいる。

2.　社内結束力の高い企業は高くない企業よりも、良好な社内コミュニケーションや雰囲気が形成されており、「製品・サービスの品質」「情報収集・分析力」などの競争力が高く、またこれらの競争力や業績を3年前よりも向上させている。

3.　離職率を低下させ、生産性を向上させていくには、社員の生産性向上などの業務改善に関する声だけではなく、労働条件などに関する声にもより耳を傾けることが重要。こうした経営者による社員の意向・要望把握を充実させるうえで、個人的な発言制度と集団的な発言制度を上手く組み合わせて使うことが企業と社員の間にwin-winの関係を築くために有効と考えられる。

4.　今後の社内コミュニケーション形成のポイントとしては、上記3の「経営者による社員の意向・要望把握の充実」のほか、「会社の将来像の提示と社長の経営戦略や経営判断についての社員への説明能力の向上」「意見や提案を出した社員への対応改善」「社内の結束力を高めるための効果的取組」「管理・監督者の能力及びモチベーションの向上」があげられる。

发挥中小企业的机动性、灵活性高的特点，为加强竞争力，大型企业，以经营者同公司员工间的相互理解和信赖为基础，凝聚力很重要。这样的相互理解和信赖下，企业内部的沟通交流必不可少。

调研结果要点：

1、  很多经营者，对于雇佣员工的意向、要求的必要性有强烈的认知感，运用各种方法，努力同员工形成交流

2、 企业凝聚力高的企业相比企业凝聚力不高的企业，良好的企业内部沟通和氛围更容易形成，产品·服务品质，市场信息收集・分析力等竞争力高，并且这些竞争力和业绩较3年前有所提升

3、  为使离职率低，提高生产力，倾听员工关于提升生产能力、改善业务、劳动条件等声音很重要。像这样能充分把握员工的意向、要求，良好结合运用个人同集团的发言制度，有效构建公司同企业员工的双赢关系。

4、  今后企业的沟通形成的要点，上述第三点充分把握员工的意向、要求以外，还有企业未来发展景象的描述和总经理提升对关于经营战略、经营判断说明力的提升，对于提出意见、方案员工的改善对应，为提升企业内部凝聚力的效果性改善，提升管理者·导师的能力及动力等。

（翻译：荣鑫）

消息来源：https://jinjibu.jp/news/detl/12728/