促进数字化转型的组织思维转变(1)

数字化转型早已不再是新目标或新概念，企业需要考虑如何推动改革，改变经营策略。数字化转型不断推进"敏捷性"转变，它并 没有明确的起始点，也不是一蹴而就的，而是要长期规划，还要能够机动灵活地为新兴技术开路。

 

数字化贯穿公司业务的各个环节。对有些行业而言，数字化本身就是业务。随着"数字化"的含义范围不断扩大和演变，营销负责人必须考虑这会给企业内部各种角色、职能部门和工作方式带来的改变。

 

回顾今年，许多公司因较长时间的远程办公，深入了解了数字化转型的必要性。Allegis Group旗下IT人才与项目服务品牌TEKsystems的专家将在本文中探讨： 组织思维的转变如何推动数字化转型的成功。

 

让"数字化"脱离营销部门另立门户

 

数字化转型需要公司全体的努力，更需要专业人士的支持。许多公司由市场营销部门兼管数字化，这不仅不够专业，而且很难统筹全局，兼顾公司其他部门。如果设立专门岗位、聘请专业人士，结果将大为改观：设立 首席数字官（CDO）或总监、VP层级的职位，可以由他们负责各种客户渠道，专业且高效地负责管理各业务职能部门的数字化业务。

 

作为跨部门领导者，专业的数字化人员可充当业务部门与技术部门之间的桥梁。招聘负责数字化管理的专业人员，是企业实现成功数字化转型的第一步。

 

赋能产品负责人

 

产品负责人的角色变得前所未有的重要。产品负责人负责塑造产品的愿景，是将技术路线与公司的 营销目标和更广泛的业务目标联系起来的关键领导者。

 

如果把产品负责人的角色仅仅视作项目经理，或者把供应商当成产品负责人，这个角色就会在企业中变得边缘化，也无法顺利开展工作。如果产品负责人只专注于完成项目，而不是创造和影响业务价值，产品营销就会发生错位。相反，赋予产品负责人构思业务、推进技术愿景的权利，强大的产品负责人会引领组织占领竞争优势。

 

拥抱全新工作方式

 

无头架构模式正成为当前的发展趋势，这种模式将前后端分离，允许市场部门和IT部门 摆脱孤立的市场营销工具，相互协同工作，避免出现数据孤岛。如果把系统都放到后端，由IT部门进行管理并与企业系统集成，而市场营销部门在前端设计产品，就 无需依赖任何单一平台来满足所有需求。

 

这样做的好处是可以更灵活、更具战略性地使用多个数字渠道上的内容。IT部门负责在后端提供技术支持，而营销人员则得以在前端致力创新，各自专注自己的专业领域，而不需要担心技术壁垒，工作势必更为得心应手。

 

与此同时，企业还可与全栈技术合作伙伴协作，实现不同渠道的统一策略，制定有意义的KPI。

 

总之，这会促进更多的交流、协作和契合，减少孤岛式作战。

 

迎接变革，勇担风险

 

如今，市场营销部门在公司所占的地位和预算比例堪称前所未有，而所承担的责任也远超从前。决策需要以数据为支持，而不能依赖情绪或意见。计算投资回报一定要与实际营收密切挂钩。市场营销部门不仅是推进客户和品牌体验的引擎，也要对销售增长负责。

 

权责范围增大的同时，市场部职能也会需要平衡各方，同时仍要积极与业务和技术部门合作，共同推动变革。

 

推动变革存在风险，因为失败的代价会很大。但面对日益 复杂和激烈的竞争环境，如果不参与推动数字化转型，可能会面临更高的风险。