新技术新工具帮助企业保留顶级人才(1)

在竞争激烈的人才市场上，留住现有优秀员工和招聘优秀人才同样重要。大量的人员流动特别是重要员工的流失，可能导致企业无法实现业务目标。

对员工培训和技能升级进行投资有助于提升能力的多样化、吸引员工并提高保留率。而除了传统的培训方法，最近开发的一些新技术可为雇主提供更多管理和保留员工的手段。

微学习

微学习是针对具体项目或问题，对用户进行快速培训。

简明扼要、量身定制，是这类课程的主要特征，员工可以在工作之余轻松进行学习，而不用担心占用过多工作和生活的时间，并能在短时间内完成特定任务、达成特定成果。

学习体验平台

学习体验平台建立在传统学习管理系统的基础之上，可打造更动态和更实用的用户体验。员工能在学习体验平台上自由添加内容，如公司的学习模块和文档以及来自社交媒体和互联网的资源等，还能自由发表评论和分享内容，做到真正的实时分享与互动。

不同于公司强制安排的学习培训，学习体验平台上的内容主要由员工创建和分享，因此，平台上的内容更贴近员工实际工作体验与需求，而员工也更愿意去学习了解。由此可见，学习体验平台是有助于员工掌握最新信息和技能的理想资源。

员工助手

新型的员工助手，即人工智能聊天机器人，可以协助处理查找人员、查找资源、行政流程导航以及工作中常见的其他问题，尤其有助于改善员工执行重复任务时的体验，并促进此类任务的自动化处理。

员工助手可以很快解决以往需要消耗大量时间和生产力的问题。这种AI工具能够理解用户的常用请求和提问，针对一些简单任务，能即时给出结果，节省了员工的时间，也提高了其工作满意度--这项关键优势有助于雇主增强在人才市场上的竞争力。

员工互动平台

员工互动平台，是一个用于定期反馈、指导、鼓励、学习、竞争、参与团队或社交活动的互动社区，平台宗旨即提升员工工作满意度。

利用技术的便利，领导层可以与员工建立更为紧密的关系，而员工之间也可借此平台进行沟通。这一平台的建立，让公司内部的社交更为方便快捷，同时增进员工关系，促进互相认可。

该平台还可对员工的互动度和活动水平的数据进行整合，形成分析报告，方便管理层了解不同员工的不同特点，具有传统程序无法提供的功能。

离职风险分析

员工保留技术利用员工在工作中生成的大量数据，分析员工敬业度并预测其离职意愿。借助这些数据，雇主可以及早介入并查明可能存在的问题，针对性解决问题，帮助雇主留住人才。

借助大数据和人工智能提供的市场对标和其他情报，能一定程度上预测离职风险，并确定在哪些方面可以提高员工敬业度，进而制订有依据的员工保留策略。

利用技术，而不为技术所用

人们担心技术的广泛应用会让员工体验变得商品化，缺少人情味。雇主需要从中找到平衡，在享受新技术工具给员工管理带来便利的同时，也能确保始终将员工视作人才管理的核心。

技术应用的关键是能为员工赋能和提升敬业度。雇主应该合理利用技术来改善员工体验，增进彼此理解，帮助每个人提高工作效率和满意度。