【怡安微调研】远程办公的现状及未来趋势调研第一阶段结果发布(1)

"你复工了么？在家里还是在办公室？"2020年开年，突如其来的新冠病毒疫情阻隔了人们线下的脚步，却催生了线上的需求。春节过后，在"缓复工，少聚集"的指导思想下，全国的上班族都成为了远程办公体验官。远程办公成为刚需场景。

 

疫情期间，企业在远程办公上的紧急尝试，缓解了员工无法到岗复工的压力，也体会到了诸多益处。如今，全国企业已然步入后疫情时代，远程办公逐渐成为部分企业的办公模式新常态。

 

作为行业领先的人力资本管理咨询机构，怡安正式发布《远程办公的现状及未来趋势调研》第一阶段调研结果。本阶段调研共有47家企业参加，覆盖高科技、医药及医疗器械、消费品以及金融等多个行业。多数企业的员工分布在不同城市，其中"北上广深"为受访企业员工最主要的工作城市。

 

远程办公下的灵活性

 

在实施远程办公的企业中，仅有13%的企业允许员工完全远程办公，即在保证工作按质按量完成的前提下，无其他对办公地点的硬性要求。值得注意的是，所有实施完全办公的企业均为外资或合资企业，高办公灵活度是此类企业的一大特征。

 

其余企业都采取不同的远程办公措施，如不固定工位办公或分班轮班工作制，以平衡远程办公的不利因素。其中，超过半数的企业为远程办公人员设立了弹性工作制度。

 

从员工所在地分布来看，一线城市的企业对远程办公的接受度更高，办公形式也相对更灵活，二三线城市的远程办公形式相对更受限制。

 

 

 

远程办公下的工作效率

 

怡安发现，超过半数企业反馈，员工在实行远程办公后工作效率降低。其中，有4%的企业认为员工的工作状态受到了远程办公的严重影响，工作效率显著降低。仅44%的企业认为员工可以在远程办公时，和正常工作保持一样的工作效率。

 

 

 

应对未来远程办公的相应措施

 

调研显示，大部分企业会采取相应措施，来应对越发普遍的远程办公。其中，远程办公系统和信息安全是近九成企业的关注点。考虑到对于信息保密性的高要求，安全的远程办公需求在 医药及医疗器械、金融和消费品行业尤为突出。

 

此外，78%的企业考虑为员工配置相应便携设备，以应对远程办公的灵活性。汽车、机械和化工行业的企业由于业务性质的特殊性，在兼顾办公灵活度的同时更倾向于考虑调整员工通勤津贴福利和缩小经营场所。少数企业会因远程办公而减少公司人员编制或公司餐饮服务。

 

 

应对未来远程办公的福利方案

 

随着远程办公的普及，多数企业考虑调整相应福利方案，以便更好地契合这一新办公模式。70%的企业（尤其 是高科技及互联网行业的企业）将计划提供弹性工作制（包括已经实施弹性工作制的企业），以满足员工灵活性需求；38%的企业开始探索心理健康福利（如金融和消费品行业）和福利沟通的在线化（如消费品和医药及医疗器械行业）；30%的企业将配置福利平台来满足员工线上办公的需求。此外，24%的企业会因远程办公工作环境的变更，而考虑调整员工的保险方案。汽车行业相较于其他企业，更倾向于做出此类方案调整。

 

 

 

怡安观点

调研显示，远程办公已是大势所趋--科技信息技术的不断发展催生了远程办公的各种使用场景。而今年的新冠疫情，推动着那些仍在徘徊的企业，迈出了试探性的第一步。

 

怡安认为，企业应针对员工远程办公效率、薪酬福利体系、考勤考核制度、软硬件办公设备支持以及信息与网络安全等多方面进行优化，在保证企业更好地实施远程办公的同时，对员工的健康和工作环境提供全面保障。