阿次：绩效加潜力，全面看人才

当我在阿尔卡特朗讯工作的时候，我们公司里有一个研究机构，在阿尔卡特朗讯总部，这个研究机构叫做贝尔实验室，在中国它叫做研创中心。

 

研创中心的负责人退休了，公司就决定提拔一个人来做研究中心新的负责人，当时提拔了研创中心里面专利最多、研发做得最好的那个人。我们认为他研发能力最强，应该会带好这个团队，可事实上当这个人晋升领导岗位以后，才发现噩梦开始了。

 

自从他上任之后，研创中心的离职率就开始成倍增长了。什么原因呢？这个人在科研方面出类拔萃，可在管理方面却毫无章法。

 

这样的事情，也让我深刻的意识到，如何看待人才，变得至关重要。看人要 看两个维度，一个是业绩，一个是潜力。

 

 

业绩和潜力很多时候并不完全一致的，业绩是结果， 而潜力不是针对做好当前事情的能力， 而是能够做好将来工作的能力，潜力其实往往很难看出来。

 

我们在提拔一个业绩很好，潜力很好的员工，这样是最应该的。如果这样的人才已经提拔完了，剩下的人要么是潜力高但业绩一般，或者是没潜力但业绩出色，管理者又应该提拔谁呢？

 

还有一方面是，业绩好证明这个人过去做得很好，现在做得很好，但是能不能保证将来做得很好呢？

 

其实是不能的，决定将来做得好不好的能力，我们把它叫做潜力。

 

在公司中，如果有这么两个人，一个是目前业绩很好，可是潜力不大。还有一个是目前业绩不怎么样，一般水平可是潜力很大，我们应该提拔谁呢？

 

理论上，应该提拔那个目前业绩一般可是潜力很大的人。

 

但事实上你是不会这么做的，因为在这个人前面还有一个业绩很好的人，所以如何识别这个人的潜力就变得非常重要。

 

 

那么，我们来聊聊如何去看待员工潜力。

 

先问大家一个问题，大家平时工作忙不忙？一般人都会回答"忙"，选择忙的占绝大多数。你们知道"忙"字怎么解释吗？从汉字结构来讲，忙是竖心旁加一个亡，它的含义不是心死了，真正的含义是心停止思考。 所有忙碌的人有个特点就是只有时间埋头做事，没有时间抬头看路。

 

当他没有时间抬头看路，那意味着什么呢？ 意味着他有可能是盲目地做事情，所以忙碌的人很有可能在盲目地做事情。当然盲目的做事情做多了之后，他会发现前途往往就看不清了，所以前途比较茫然。当前途茫然的时候，于是他离亡就不远了，因为他可能会走错路，一旦走错路了，这个亡就不远了。

 

当然，忙碌的另外一个原因也可能是他没有让别人做他想做的事 情，而是自己做他想做的事情。 所以忙碌的人，可以理解为他的潜力是有限的。因为他连完成目前的工作都没有办法做得很好，所以他没有潜力做更多的事情。

 

 

大家知道忙的反义词是什么吗？是闲。

 

古代闲的写法是繁体的门字，里面有一个月字，意思是靠着门框看月亮，这就是闲的标志。所以闲就是有时间靠着门框看月亮，为什么全世界的思想家都是在2500年前产生的？东西方都是如此的，人们把那个时代称为轴心时代，那个时代产生思想家的原因其实很简单，因为当时没有电灯，没有电话，也没有网络，人们晚上没什么事情干，只能靠着门框看月亮， 思考三个问题：我是谁、我从哪里来、我要去哪里？这是哲学的三大基本问题。

 

今天没有人这么问了，据说只有北大的看门老头在问这三个问题："你是谁？你从哪里来？你要去哪里？"

 

 

当然忙不忙是表面上看一个人的潜力的方式，西方管理学对潜力是有个标准定义的，这个定义是潜力来自三个方面：

 

第一、抱负（Ambition），一个不想当元帅的士兵，肯定不是好的士兵。你可以把马牵到河边，但你无法使马饮水！所以抱负是一个人有没有潜力的第一个标志。

 

第二、学习能力（Ability），我们知道其实人都是有巨大潜力的，问题是你能不能把潜力挖掘出来。所以挖掘你的潜力的一个重要方法，其实是你的学习能力。比如你对新鲜事物的掌握能力，和接受能力很重要。

 

第三、决定你的潜力的是敬业度（Attitude）。 所以管理学把这个叫做三个A，它决定了一个人的潜力。当然这三项维度都是能测出来的，职业锚可以测你的抱负，学习敏锐度可以测学习能力，盖洛普的Q12可以测敬业度。

 

 

我们举一个例子：能够指挥一场战争的人，未必能够指挥好一场战役，能指挥好一场战役的人，未必能打好一场战斗。我们说战斗、战役和战争， 这是三个完全不一样的标准，对能力的要求也是不一样的。

 

所以我能打好一场战斗，不代表我能打好一个战役，我能指挥好一个战役，不一定我能打赢一场战争。这里就是能力和潜力的关系。也许我打不好一场战斗，但是我可以打赢一个战役。毛主席的能力是打赢战争，对于战斗可能他并不怎么在行。

 

因此，我在当前岗位干得不怎么样不代表我没潜力，也许我适合做更高级的工作。

 

那就像刘邦和韩信讲的，韩信将兵，多多益善。刘邦他带兵是不行的，但他生于将门，所以刘邦的潜力表现在他管理大将方面，当元帅是可以的，而韩信在带兵上是可以的。所以这就是潜力不同，带来的结果不一样。你让刘邦去指挥一场战斗，那显然是不行的。一样，你让韩信去带领一堆大将去指挥一场战争，那也是不现实的。

 

 

用人之道，除了看他的业绩之外，还要看他的潜力。

 

业绩说明过去和现在，而潜力决定将来，提拔一个人的决定因素是潜力，而非业绩。

 

潜力由三个东西决定：

 

1.抱负

2.学习能力

3.敬业度

 

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